Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xem1

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xem1, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trái phép
xem1 Chính sách bảo mật thông tin tại xem1
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách xem1 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực hai bước khi rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thay bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được rà soát theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Kiểm soát cookie Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn không muốn dữ liệu hành vi được thu thập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý qua kênh xác thực tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm mã tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc hàng ngày.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa và lưu nội bộ. Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản mới có thể xem lịch sử khi bạn có khiếu nại, và chỉ sau khi xác minh danh tính.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn dùng dịch vụ và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, cần xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.